上海的客服外包行业发展是最迅速的，因为上海是电商行业的发展中心，而外包这种行业又是依附电商行业发展起来的第三方服务行业，因此在上海这种服务方式很受大多商家的欢迎，那么这种服务到底好不好，价格贵吗?多少钱，下面小编就为大家依次介绍一下。

　　关于上海外包服务好不好的问题，想必不用过多介绍大家都有目共睹了，这种服务行业如何不好的话也不会在短时间内成为行业内的一种流行趋势，关于这种服务好在哪，外包经理说了有以下几点。

　　第一：这种服务方式能够提高服务质量

　　店铺与外包公司合作之后能够提高服务质量，为什么呢?因为外包公司有专业的客服培训系统和严格的质检团队。专业的客服培训系统能够保证客服素质，经过专业培训的客服具有更多的客服沟通技巧和专业的服务态度，能够更好的服务客户，而严格的质检团队对客服服务又起到一定的监督作用，对客服服务进行随时抽查，发现任何客服问题，立即纠正保证服务质量。在上海提高服务质量就是提高竞争力的方法，所以上海店主都愿意选择这种服务方式。

　　第二：这种服务方式能够降低客服成本

　　店铺与外包公司合作之后能够降低客服成本，为什么呢?因为自聘客服不但需要店铺提供客服工资，还需要提供客服住宿、交通补助以及保险等福利，而这部分福利对于店主来说也是一笔不小的开支，但是选择与外包公司合作之后，公司只需提供外包客服工资即可，无需考虑其他福利从而降低了客服成本。

　　第三：这种服务方式能够提高店铺转化率

　　店铺与外包公司合作之后能够提高店铺转化率，为什么呢?因为外包公司的客服都是经过专业培训的经验客服，在与客户沟通服务中，能够更好的抓住客户购买心理，有效的促成客户下单，从而提高店铺转化率。

　　上面介绍了上海客服外包的好处，虽然这种服务方式有这么多好处，但是价格也不像大家想的那么贵，关于价格问题，外包经理介绍如下：

　　一、 专人坐席方式

　　根据网店产品复杂程度情况和店铺相关要求，专人坐席方式一般收费范围固定在4500-5500元左右每人每月，可以约定绩效考核，产品复杂程度更高，对服务要求更高的店铺服务费会有相应的上浮。

　　二、 底薪加提成方式

　　个别店主倾向于底薪加提成的合作方式，因为采用底薪加提成的方式对客服销售积极性有一定的提升作用。一般每人每个班次1500元左右的底薪+客服销售额1%-3%左右的提成，客服底薪根据产品复杂情况和客单价情况会有浮动。

　　三、 按咨询量阶梯收费方式

　　一般按咨询量阶梯收费方式，客服价格在八九百到几千不等(类目不同，产品不同，服务价格都有区别)。该收费方式目前比较受欢迎，得到了众多店主的认可，服务性价比非常高，是个人店主和成长型店铺的最佳选择。

　　综上所述，大家是不是对上海客服外包服务好坏以及价格问题有所了解呢，希望小编的文章对大家有所帮助。