大家都知道网店主想将客服外包出去，选择合适的客服外包公司很重要，而选客服外包公司又不同于平常的网购，只要你下单就可以等待收货了。在客服外包前期的时候就要与外包商深入的沟通，对客服一系列的服务流程做好了解。今天环球电商小编就讲淘宝客服外包流程和网店外包客服方案。

说到硬实力大家应该比较好理解，说白了就是看公司的办公环境，办公设施配置等情况是否好，人员是否充足等等。萌萌客客服外包公司的市场部王经理曾这样介绍过，一般来说硬实力比较强的公司其它方面也不会太差。办公环境的改善，人员的扩充，办公设置的改进都是需要良好的经营状况做保障的，经营状况不好，资金跟不上，这些硬性条件都是没有办法得到改善的。

服公司就是一个大集体、大团队，如果连自己的公司团队都管理不好，只能说这个外包公司是不专业的。一个正规的外包公司都会根据公司的状况制定团队管理制度，使团队能够高效地工作。优秀的管理者带出的团队肯定不会差的。客服工作是一个细致活，没有良好的管理做保障很难将客服工作做到位的。