互联网的飞速发展，为电商企业提供了巨大的发展空间。同时也给电商企业带来了很多挑战。在企业发展壮大的同时，需要更多的人来参与到企业中来，客服服务外包也就应运而生。在这个背景下，在线客服外包服务也越来越被企业所重视。那什么是在线客服外包服务?