淘宝网做生意非常好太忙该怎么办，智能机器人能够 来帮你，提升 工作效能，文中我就领着大伙儿掌握智能机器人的操作步骤，合适天猫淘宝客服人员学习培训。

　　一、千牛卖家智能机器人的基本原理

　　为何千牛卖家智能机器人能够 智能化回应?基本原理是啥?

　　1、设定一些普遍的难题，并告知千牛卖家智能机器人怎么回答?

　　2、千牛卖家智能机器人碰到相近的难题，就能得出相对应的回答

　　二、设定千牛卖家智能机器人的总步骤

　　想让千牛卖家机器人智能回应消费者提出问题，必须历经以下流程：

　　1、在哪儿设定千牛卖家智能机器人?

　　开启一个千牛卖家聊天框，在右上角能够 寻找智能机器人选择项

　　2、如何配置自定回应

　　1.配备回应

　　梳理出消费者常问的一些难题，键入千牛卖家智能机器人后台管理，并传授给智能机器人规范的回答。

　　【1】怎么设置配备回应——在哪儿配备?

　　点一下配备回应，进到到配备回应网页页面：

　　【2】如何配置回应——系统软件内置难题

　　系统软件内置了一些疑难问题，及其默认设置回应：

　　假如你系统对得出的回应不满意，能够 点一下改动

　　【3】如何配置回应——加上自定难题

　　针对系统软件沒有得出的难题，能够 点一下加上自定难题

　　比如：加上自定难题“偏色”，顾客提出问题偏色有关的难题的情况下，智能机器人就能自动回复内容你设定的回答

　　【4】如何配置回应——全自动回应

　　每一个难题后才有全自动回应的选择项：

　　启用全自动回应：消费者明确提出该难题，智能机器人贵给消费者全自动回应。

　　不启用全自动回应：消费者明确提出该难题，智能机器人不容易自动回复内容，但智能机器人会给在线客服回答提醒。

　　【5】如何配置回应——精英团队专业知识

　　启用强制性应用精英团队专业知识，那麼子账就可以共享资源主账户的问题库。

　　三、挑选智能机器人的方式

　　千牛卖家智能机器人有二种方式：全自动智能机器人&全自动机器人，她们的差别以下目录所显示：

　　1、挑选智能机器人方式——全自动智能机器人

　　打开全自动智能机器人的方式：先点一下全自动，随后点一下打开自动回复内容按键

　　全自动智能机器人的运用实际效果：

　　2、挑选智能机器人的方式——全自动机器人

　　打开全自动机器人的方式：先点一下自动式，随后点一下本账户打开自动式按键

　　全自动机器人碰到答不上的难题，会接转给谁?点一下接转设定，开展设定

　　除此之外，你要能够 新创建一个子账，24小时24小时打开全自动机器人，回应消费者提出问题，新创建子账的方式，能够 参照开淘实例教程《淘宝子账号的设置方法》

　　四、怎么设置数据回应

　　最终，大家了解一下数据回应作用，如下图便是数据回应

　　1、先加上一段默认设置提醒，如下图所显示：

　　2、进到配备难题控制模块，点一下店面数据难题，再点一下加上数据难题

　　3、如下图所显示，填好难题序号，难题叙述和相对应的回应

　　那样消费者回应4的情况下，便会获得你设定的回答。