如今网络购物是大伙儿必可许多的一个全过程，大部分很多东西都能够根据网络购物去进行，但有一个难题必须大伙儿解决，便是产生纠纷案件的情况下，就必须出示直接证据，尤其是商家盆友就更为必须了，那淘宝商家这一质证如何去做呢?必须提前准备什么?

　　顾客申请售后还让淘宝网干预商家质证(以违反发货时间服务承诺延迟发货为例子)：

　　(1)详细清楚的阿里巴巴旺旺聊天历史数据截屏。

　　(2)千牛工作台质证号。

　　(3)淘宝站内信手机截图。

　　(4)送货凭据等客观性合理凭据证实。

　　(5)如早已在承诺時间内送货但货运物流缘故超出发货时间未表明追踪纪录，请出示物流发货底单和货运物流揽收時间章印证实(需表明货运物流揽收時间并盖上货运物流公司章)。

　　(6)如早已在承诺時间内送货且有追踪纪录，但货运物流缘故造成 产品退还，请出示物流发货底单和货运物流退还缘故章印证实(需表明货运物流退还缘故并盖上货运物流公司章)。

　　(7)如淘宝旺旺上面有和顾客确立承诺发货时间，且顾客在发货时间内积极退款申请举报，请出示千牛工作台质证号或是详细清楚的阿里巴巴旺旺聊天历史数据截屏。

　　(8)如顾客在发货时间内确立表明不用该货品规定退钱，造成 未发货或联络货运物流讨回产品的，请出示千牛工作台质证号或是详细清楚的阿里巴巴旺旺聊天历史数据截屏。

　　违反发货时间服务承诺(未按承诺時间送货)消费者维权，彼此在举报网页页面提交凭据，在线客服干预后4个工作中日解决。

　　1、致消费者维权方(顾客)，请注明消费者维权原因，并出示客观性合理的凭据来确认自身的消费者维权內容：

　　(1)详细清楚的阿里巴巴旺旺聊天历史数据截屏。

　　(2)千牛工作台质证号。

　　(3)淘宝站内信手机截图。

　　(4)在线充值帐户清单截屏或游戏图片这些，确认商家存有没货、未具体送货等个人行为。

　　2、致被消费者维权方(商家)：投诉和出示的凭据将做为分辨客观事实的根据，按以下选择项来开展下一步投诉：

　　(1)如仍想要与顾客买卖或已执行送货责任，请立刻和顾客联络商议，争得第一时间清除误解。

　　(2)如并沒有顾客消费者维权中所体现的个人行为，请作出有效表述并出示以下凭据。

　　(3)请在质证期限内立即递交凭据，贷款逾期未提交直接证据的，淘宝网有权利依据那时候所把握的状况开展分辨与解决。若必须对违反发货时间服务承诺(未按承诺時间送货)的惩罚有质疑，开展投诉。

　　实际上最好是的质证內容便是必须诸位铭记这一事儿，便是把买卖的照片和微信聊天记录储存，尤其是和顾客立即的会话，要所有保存，由于许多情况下顾客全是以偏概全的，那样便会让自身深陷到不好的局势!

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