现在淘宝平台对呼叫也有严格的标准，如果买方没有回复信息呼叫的话，一直在计时。最后一句话必须是呼叫的回复，即使回复表情。那么淘宝客户服务的第一次响应时间是多少？

一、淘宝呼叫响应时间合格多久？

这没有特别固定的标准。主要关系到

1、生意是否忙。

2、店内是否有促销活动。

3、呼叫的工作量。

4、流量高峰。

5、去厕所接电话等非人为原因。

一般来说，15秒是极限，15秒以上的消费者有点不耐烦。可以根据这个界限和店铺自身的状况制定评价标准。

二、如何制作合格的呼叫？

1、首先在打字方面，作为呼叫，主要责任是与消费者沟通和回答。因此，在打字速度方面，一个字必须快，当然也必须正确。不要让消费者问你一个问题。打字慢，半天就能回复。这样，这部分消费者很容易流失。消费者的耐心也有限，如果等不到答案的话可能会早点去。

2、然后在知识方面，呼叫是为了给消费者相应的指导，也就是指导消费者理解商品后的购买操作。为了达到这个目的，呼叫必须积累相应的知识量，消费者提问时可以进行专业的解答。提高自己在消费者心目中的专业形象，也使商品获得消费者的好感。

3、接下来在店铺的购物体验方面，呼叫和消费者之间不仅仅是问题，更需要交流感。这样，消费者就能感受到店铺呼叫的温度，给消费者带来良好的购物体验。例如，在咨询结束时，我们会给消费者一个快乐的生活，这样其他人会觉得我们的客户服务非常礼貌。

淘宝呼叫的响应时间一般为15秒，这有其他因素的影响，没有特定的标准。简而言之，如果你想做好客户服务工作，仍然有许多方面需要提高，以上只是基本部分。

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