淘宝店主在寻找外包客服中心的时候，会有淘宝外包好不好这样的疑问，会产生这样的疑问主要还是您对外包这个行业不够了解，不清楚客服中心能够给您的店铺带来哪些帮助，能够帮您解决哪些问题。

　　外包客服中心，从名字的定义开看就知道主要是帮店主解决客服人员问题的。所以，下面环球电商公司的小编就从这个角度来帮大家分析一下客服中心好不好。

　　首先，选择客服中心，最先帮店主解决的就是客服人员的招聘问题。网店的店主都面临着招聘难的问题，特别是在一二线的大城市，要招聘到专业的人员是件非常难的事情，有的职位招聘成本甚至到了几千元。将客服外包出去直接就节省了这笔招聘成本，也不用再在招聘工作和人员素质上面费心了，外包的人员都是培养好了的，直接就可以上线，能够在短期内很好的解决客服人员增员的问题。

　　其次，店主不用在对客服人员进行培训和管理了。店主自聘客服一般都要经过培训、实习、上岗等阶段，这个过程一般要一个月的时间，然而一般的小型淘宝网店都没有专业的培训人员，更缺少专业的管理，这也导致了自己招聘的客服不能胜任网店客服的工作，甚至还会出现一些严重违反电商平台规则的问题。

　　如果和客服中心合作，店主不仅可以不用在担心客服培训和管理的问题，客服还能够快速上岗，并且为店铺提供高质量的服务，从根本上解决了客服专业性的问题。

　　看到这里，各位淘宝店主在寻找外包客服中心的时候不会再有什么疑虑了吧。祝大家早日找到适合自己的客服中心。