广州是电商的聚集地，依附电商行业发展起来的广州客服外包行业也是琳琅满目，大大小小的外包公司在市面上形成了“鱼龙混杂”的情况，很多店主想选择这种服务方式不知道如何选择了，下面小编就来给大家具体介绍一下。

　　关于广州客服外包哪家好，如何选择的问题，是不是在网上信息丰富的外包公司具有好呢?其实并不是这样的，网上信息丰富说明广告做的好，并不代表服务就一定好，关于外包公司的选择问题，小编为大家总结了以下几条希望能够帮助到大家。

　　首先在选择广州外包公司时，一定要考察一下外包公司有没有合格资质，一般具有合格资质的外包公司才算是正规的公司，只有正规的外包公司才能提供合格的客服服务，所以在选择外包公司时一定要看一下有没有合格的资质。

　　其次在选择外包公司时和其他外包公司一样，也要考察一下外包公司是否具有专业的客服培训系统，经过专业培训的客服具有更多的客服沟通技巧和专业的服务态度，而客服服务最关键的是客服，所以要想服务好客户必须选择具有专业客服培训系统的外包公司。

　　再次在选择外包公司时一定要考察是否具有严格的质检团队，严格的质检团队对客服服务起到一定的监督作用，严格的质检团队就像一把标尺对客服服务进行随时抽查，发现任何客服问题，立即纠正保证客服服务质量。

　　最后在选择外包公司时一定要考察是否具有完善的客服激励制度，要想客服服务有保证，光有专业的客服培训系统还是不够还要具有完善的客服激励制度，客服激励制度是提高客服工作积极性的重要保证，有完善的客服激励制度能够有效的提高客服工作积极性从而提高客服的工作效率。

　　以上就是小编总结的关于选择广州客服外包公司的内容，希望小编的文章对大家能够有所帮助，外包服务具有降低客服成本，提高店铺转化率的优势，但是前提是选择好的外包公司，所以关于外包公司的选择十分重要。