一些网店客服毫无疑问也期待可以在家上班，实际上依照这一份工作中的特性，实际上还可以挑选在家工作，那麼网店客服究竟能够 在家做吗?关键有什么日常的工作中呢?立刻为诸位详细介绍。

网店客服能够 在家里。其类型分成三种。

售前服务：市场调查、设计产品、出示产品手册、出示服务咨询等。

售中服务项目：在商品交易方式中经营者向消费者出示的服务项目，如招待服务项目、取货服务项目、包装设计服务项目等。

售后维修服务：凡与所销售产品有连带关系，而且有利于消费者特点的服务项目，关键包含配送、安裝、商品退货、检修、维护保养、应用专业技术培训等层面的服务项目。

日常工作中有什么?

1、应在第一时间回应买家的资询信息内容后，在网络上争得第一时间把握住顾客。如果你见到最新动态时，你务必最先解决他们，这也是把握住顾客的重要。千万别睁一只眼闭一只眼。

2、早晨第一件事便是去我的淘宝上看一些新的进度，例如新的退钱，新的信息内容，是不是有商品离去仓储货架，是不是有买卖必须评价，这些。我的淘宝上面有提醒。掌握店铺的整体情况。优先选择进行它。

3、每日要留意仓储货架上的商品，按时放到仓储货架上，留意淘宝网网页页面上商品的强烈推荐设定，要求强烈推荐快完毕是商品。它是大家工作上自始至终要留意的难题。一定要分开发布。(定时执行发布)也有店面强烈推荐商品每日还要查验，规定强烈推荐人气宝贝，个人收藏多的商品，还可以配搭强烈推荐1-2款新上商品。

4、淘宝宝贝叙述的日常升级，与市场销售升级。产品介绍的升级包含用户满意度的尺寸难题，比如小的一部分很多，及其客户得出的文字前提醒。配对市场销售升级，当最新款发布时，时兴的商品配对市场销售应立即升级。

5、认识自己的店面，掌握店铺的设计风格，规格特点，每一个顾客服务都应当把握这一规定，仅有根据认识自己的产品才可以能够更好地强烈推荐给客户，在沒有设计风格的状况下，能够 强烈推荐相近的实体模型，当客户规定规格时，提议客户选购适合的规格是有效的。

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