许多初学者在做全球速卖通的情况下会有疑问，例如在装包产品送货到海外的情况下，不清楚是否务必要拿纸箱包皮具起來，或是纸箱子和塑料包装制品都能够呢?实际上现阶段针对全球速卖通针对这一层面没什么要求，下边来掌握下。

沒有确立的要求哦!

注意什么?

(一)有关全球速卖通纠纷案件的解决：

只需订单数做到一定水平，纠纷案件和恶意差评就难以避免。商家都想保持100%五星好评店面，可总是会几个无来由的恶意差评混杂着纠纷案件，把大家打得头昏脑涨的。有一些纠纷案件是有来由的，有一些恶意差评则是无缘无故的，想拿下他们，先要弄清他们：

1.顾客期待值过高，商品沒有做到顾客的期待是纠纷案件和恶意差评的根本原因。

2.全球速卖通货运物流速率难题是导致顾客满意度降低的罪魁祸首。

3.沟通交流不够让不满意转变成纠纷案件或恶意差评。

4.产品品质不合格，包裝损坏。

弄懂了为何顾客给大家恶意差评，那麼处理起來也就没那麼难了。

最先，不必一味清理商品的照片，假如有瑕疵或不够，要在相片中反映出去。商品描述尽可能清楚简约详细。

第二，针对货运物流速率难题，尽管大家都很清晰，传出去的货如同泼出去的水无法控制，但是顾客心急了依然会找大家，如同我们在淘宝网买东西一样，快递公司的难题最后依然会迁移到商家的身上。

有二点我们可以做得更强，一是在发布商品的情况下以报表的方式标明各个国家、各种各样运输工具大概必须的時间。二是发货后要立即告之顾客，便捷顾客追踪信息内容及其预估抵达時间。保证之上二点，当货运物流有轻度延迟时间的情况下，顾客也非常容易表明了解。

第三，立即沟通交流，最先是积极沟通交流，发货后要立即积极提示。随后是处于被动沟通交流，已交易量的顾客的站内信和点赞要立即回应。最终能够每一个周六做总结，抽出来一点時间去跟踪一下传出去的货品，有出现异常的状况要记下来并立即告之顾客，那样也可以防止纠纷案件。

第四，多买一些包裝辅材，如包装袋、泡沫袋、泡沫膜、性价比高一点的封箱胶带、强度好的纸箱子。这种辅助材料全是小资金投入大收益，非常值得资金投入。

最终一点，许多商品的特性终究他们较为非常容易碎，那样的商品大家一般出示备用品，但许多情况下商品碎的比备用品还多，这时候怎么办呢?针对那样的难题，最先要认可是大家的过错，次之是要问顾客如何去处理，最终便是灵活应变了。

(二)有关全球速卖通发布产品的時间

发布产品得多，一直不断地发，总流量就能上去了没有?订单信息就多了没有?

以前也是有试过一天十几个钟头不断地升级发布商品，艰辛水平和最终订单信息量相差太大。也用过从为了更好地清除时间差凌晨三点起來发商品解决顾客难题的，实际效果也不是非常好。

数据信息横纵的新作用——即时飓风能够把握曝光量和访问量的最高值数据信息，尽可能在最高值时间范围公布和升级商品，实际效果比不按时公布更强。

做全球速卖通并不是务必拿纸箱包皮具起來，只是依据你的包裝成本费来随意选择，例如有的包装袋子塑胶的成本增加，用纸箱子低成本，这个时候就挑选纸箱子会更好一些，如果是用塑胶的低成本那麼就要挑选塑胶就可以了。