七天无理由退换货指产品交货日起7日内无原因退换货，这一标准的根本原因是2014年3月15日宣布执行新顾客消费者保护法要求，要求表明，除独特产品外，网上购物产品在交货之日起7日内无原因退换货。许多商家都曾遇到过退换的难题，可是许多状况下不清楚是应当或是不应该，今日我也和大伙说一下，七天无理由退换的有关难题。

最先大家说一下淘宝网“七天无理由退换货”适用范畴、解决步骤及标准。
一、顾客明确提出“七天无理由退换货"服务项目的申请资格：
1、顾客在查收产品之日起七天内，对适用七天无理由退换货并合乎完好无损规范的产品，可进行七天无理由退换货申请办理。
2、挑选无原因退换货的顾客理应自接到产品之日起七天内向型淘宝网卖家传出退换货通告。 七天期内自货运物流表明查收产品的次日零时逐渐起算，满168小时为7天。
3、顾客退还的产品理应完好无损。
4、淘宝规定适用七天无理由退换货的产品，商家单方面或交易双方承诺不兼容七天无理由退换货的个人行为失效。
5、不一样类目的产品七天无理由退换货可用是否情况：

图1【照片来源于互联网，仅作参考】

二、“七天无理由退换货"服务项目的申请办理步骤：
1、在达到以上申请资格的前提条件下，顾客可在【我的淘宝】－【已购到的商品】网页页面根据"退钱/退换货"或"申请售后"安全通道向商家进行"七天无理由退换货"服务项目的申请办理；
2、在接到顾客"七天无理由退换货"服务项目申请办理后，淘宝网有权利依据融洽状况规定买卖彼此出示必需证实，并确定及判断；
3、当淘宝网依据有关标准判断顾客"七天无理由退换货"服务项目申请办理创立，则有权利通告支付宝公司自商家的支付宝账号立即扣减相对额度账款代位求偿给顾客。
友情提示：非产品质量难题的店家免邮产品，由彼此各自担负发物流费用

三、商家责任及违反规定解决：
1、商家公布的产品归属于适用"七天无理由退换货"服务项目的范畴内，就务必出示售后维修服务，并严格执行；
2、若顾客向商家明确提出"七天无理由退换货"，商家需大力支持，并积极商议，依据淘宝网规定出示有关证实，以求彼此同意友善地达到申请退货协议书；
3、当淘宝网判断商家未执行其"七天无理由退换货"服务项目，即视作商家违反规定，淘宝网有权利给与商家相对惩罚。
4、如顾客明确提出"七天无理由退换货"的申请办理时，买卖并未取得成功，商家务必搞好售后维修服务；在商家回绝执行"七天无理由退换货"服务承诺的状况下，淘宝网有彻底的支配权依照协议书承诺和淘宝新规则开展解决；
5、如顾客明确提出"七天无理由退换货"的申请办理产生于顾客已点一下”淘宝确认收货”,成功交易支付结束后，或产生于借款因支付宝钱包服务项目付款流程中的期满强制性转款要求而被强制性转款后，在商家回绝执行"七天无理由退换货"的服务承诺的状况下，淘宝网有彻底的支配权依其单独分辨应用担保金强制性商家执行其"七天无理由退换货"的服务承诺。
6、商家需要在接到顾客退还产品之日起七日内退钱给顾客，未准时退钱的，淘宝网有权利立即实际操作退钱给顾客。

四.有关快递费异议难题：
1、由顾客进行的"七天无理由退换货"服务项目的快递费担负标准：买卖中的运输费异议，依据"谁过失，谁担负"的标准解决
2、若淘宝网判断商家义务（如产品存有产品质量问题、叙述不符等），往返运输费都必须由商家担负 ;
3、顾客义务(讨厌/不适合等)，顾客担负往返运输费；如产品为商家免邮产品，顾客只必须担负退物流费用。；
4、假如买卖存有承诺不清的情况，淘宝网没法明确到底是谁的义务，买卖做申请退货解决，发物流费用由商家担负，退物流费用由顾客担负。

顾客接到已超出7天但仍申请办理七天无理由退换货，怎么处理？
淘宝网七天无理由退换的产品，就是指顾客在查收产品之日起7天内（依照货运物流查收后的第二天零时起时间计算，满168小时为7天）有权利申请办理无原因退换货服务项目 ，您需相互配合顾客进行退换货。
如超出查收后的7天，顾客因本人缘故如拍错，多拍，讨厌，不要想等原因申请办理退换货，您有支配权回绝顾客的退换货申请办理，另外需要在回绝退款协议的情况下详尽的退钱网页页面上标明回绝缘故。
友情提示：
在退货协议达到以后，系统软件会给与顾客7天的退换货期，顾客需要在退换货期限内撤出产品，如顾客未立即再在网上实际操作退换货，系统软件将默认设置顾客退换货请求超时，退货退款会关掉。

怎样撤出、添加七天无理由服务项目？
撤出“七天无理由退换货”服务项目能够 到“产品发布页面”中【服务保证】里去撤销选择项。

图2【照片来源于互联网，仅作参考】
一部分品类归属于强制性添加品类，故网页页面是默认设置启用且没法撤销。（框架中的启用是深灰色，不太可能变更）

图3【照片来源于互联网，仅作参考】

七天无理由的7天時间限期是怎么要求的？
挑选七天无理由退换货的顾客理应自接到产品之日起七天内向型淘宝网卖家传出退换货通告。 七天期内自货运物流表明查收产品的次日零时逐渐起算，满168小时为7天。

顾客接到已超出7天但仍申请办理七天无理由退换货，怎么处理？
淘宝网七天无理由退换的产品，就是指顾客在查收产品之日起7天内（依照货运物流查收后的第二天零时起时间计算，满168小时为7天）有权利申请办理无原因退换货服务项目 ，您需相互配合顾客进行退换货。
如超出查收后的7天，顾客因本人缘故如拍错，多拍，讨厌，不要想等原因申请办理退换货，您有支配权回绝顾客的退换货申请办理，另外需要在回绝退款协议的情况下详尽的退钱网页页面上标明回绝缘故哦。
友情提示：
在退货协议达到以后，系统软件会给与顾客7天的退换货期，顾客需要在退换货期限内撤出产品，如顾客未立即再在网上实际操作退换货，系统软件将默认设置顾客退换货请求超时，退货退款会关掉。

之上是七天无理由退换的相对要求，大伙儿能够 看一下，有什么问题联系我。

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