对淘宝商家而言，当然是期待可以得到大量的五星好评，也想办法搞好服务项目和售后服务，那样还可以产生大量的熟客，还可以减少恶意差评或举报对店面产生的危害，可是也是有一些商家还不清楚淘宝投诉对店家们究竟是否有危害。





　　淘宝投诉对店家自然有影响了，假如淘宝投诉商家取得成功，商家很有可能会遭受淘宝网的惩罚，有可能会被罚分，有可能会被被降权惩罚，这种对淘宝网店的做生意是有非常大的危害的。


　　淘宝平台为了更好地可以维护保养顾客的权益，在淘宝商家确认逐渐运营淘宝网店的情况下，都是会规定其先先交纳一定的担保金，才可以一切正常里开展运营的，假如淘宝网店被举报发生了违反规定的个人行为得话，那麼淘宝网也会扣减一定的担保金以表惩罚。关键以下：


　　1、危害卖家异议退钱率


　　历经网店客服干预,明确了消费者维权的创建,及其进到商家的财务会计的纠纷退款率,很有可能会造成下列危害:担保金翻番,直通车停止运营14天。


　　2、有关的惩罚


　　假如淘宝网干预并确认难题的存有,淘宝网可能开展相对的惩罚,总计扣12分的,给与屏蔽掉、限定产品海关放行、公共性警示解决。


　　为何被举报?


　　一个是淘宝宝贝差评，另一个是买家有心搅乱网站交易纪律。


　　假如买、卖彼此商议取得成功，举报作"撤消"解决。


　　5天内，顾客未投诉：假如顾客在接到举报起5天，沒有在举报网页页面上面有过一切投诉的纪录或根据一切其他方法投诉，举报系统软件自姿势"公示公告警示90天"解决，并限定竞价管理权限7天。


　　5天，顾客投诉：顾客无书面通知回绝选购(比如：价钱贵;早已买更好了;早已不用了这些原因)，举报作"公示公告警示3个月"，而且限定竞价管理权限一个月解决。


　　突发事件处理中假如与顾客的固话、手机上均联络不上的，举报作"公示公告警示3个月"解决，而且限定出管理权限一个月解决。


　　假如买、卖彼此已经商议买卖难题，或是顾客拍下来后不执行买卖，可是心态不错，想要和商家商议沟通交流，举报作"公示公告查询"解决，而且限定竞价管理权限7天。


　　假如顾客表述沒有汇钱的缘故，或是由于未立即联络商家造成沒有交易量，可是心态不错，顾客最后表明会再次执行买卖，举报作"撤消"解决。


　　假如顾客有异常竞价个人行为，有心搅乱网站交易纪律，依据情节恶劣水平，举报做"查询""警示"并限权，或"永久性锁定"解决。