因为淘集集是一家新的电子商务平台，尽管许多 入驻，可是大伙儿对服务平台的一些标准和作用或是不清楚，有店家发觉店面订单信息忽然被淘集集惩罚了，可是对这一惩罚有不一样的观点，那麼要到哪去投诉呢？下边给大伙说说淘集集详尽的投诉步骤。

一、淘集集惩罚投诉步骤

投诉订单信息是在账期限内（半个月内）投诉，不然会危害信用卡账单清算，而且服务平台针对惩罚投诉订单信息解决時间为周一至周日9点到18点。

1.步骤以下：

进到“雷电发后台管理”-处罚管理方法-惩罚管理方法（淘集集）-待惩罚订单信息（淘集集）-投诉-挑选投诉。原因可备注名称。如图所示

2.投诉原因挑选表明

系统软件：系统软件发生常见故障，造成误惩罚

已送货未上宣传单号：一切正常运单号，忘掉把出货单号提交至后台管理

货运物流出现异常：一切正常寄件，货运物流在中途丢件，停滞不前等快递公司缘故

晚送货：未在要求時间内送货

断货：因断货造成未发货或晚送货

外在缘故：因大会，气温，等非人力资源缘故造成的未发货，货运物流出现异常等状况

运单号不正确：提交的运单号与具体传出运单号不一致造成后台管理无货运物流

客户退换货：因客户商议退换货未在后台管理立即实际操作或未立即退钱造成惩罚

别的：非之上状况造成的惩罚

备注名称：订单信息状况的表明（并不填好）

3.投诉結果查看

1）假如不符标准规定，淘集集服务平台投诉工作人员会回绝投诉。如图所示

2）假如投诉取得成功后，订单信息改为：惩罚后已撤销

二、投诉的常见问题

1.快递单号不正确订单信息需立即在后台管理改动快递单号后再投诉

2.同账期限内全部惩罚订单信息须在账期限内（15 天内）投诉结束，不然危害信用卡账单清算，贷款逾期没法清算

3.后台管理投诉系统软件需每日查询最少一遍，立即查询投诉結果

假如你要想掌握大量，可随时随地关心甩手网！或有什么问题，可资询淘集集官方网在线客服！

之上便是淘集集被惩罚的订单信息投诉步骤详细介绍，大伙儿如果对惩罚結果有顾虑的， 能够 依照上边的步骤去投诉。