为了更好地提高总体服务标准，2月21日，天猫全球购对于海淘服务项目公布了《天猫国际直邮服务全面升级3.0标准》，全部在天猫全球购服务平台上运营门店官方旗舰店的店家都务必遵循，要来许多店家对这一公示都是会有许多 疑虑，下边给大伙儿归纳了有关实际操作难题，一起来掌握一下吧。

实际公示以下：

親愛的的天猫全球购店家：

为了更好地相互配合天猫全球购总体服务升级，提升 顾客的感受，打造出相互合作的服务平台自然环境，出示更为合规管理、升級的服务项目。在原来的《直邮服务标准升级通知》的基本上，对于天猫全球购服务平台上的门店型官方旗舰店的店家增加“天猫全球购店家的海淘产品（一部分产品以外，实际详细FAQ）需补货在小白海外仓储，货运物流单起始点必须从小白海外仓储开展装运”的规定。为相互配合海淘服务升级规范稳定运作，小白已发布海外仓储配海淘方式，能为店家出示国外仓储物流，装包，订单信息执行等服务项目。另外，店家仍可根据挑选海淘强烈推荐货运物流服务提供商为顾客出示海淘（海关清关和派送）等服务项目。

自2019年5月15日起，全部在天猫全球购服务平台上运营门店官方旗舰店的店家务必遵循 《天猫国际直邮服务全面升级3.0标准》。如店家没法在之上期内达到该《天猫国际直邮服务全面升级3.0标准》，天猫全球购将对店铺内全部海淘未进菜鸟仓的产品（一部分产品以外，实际详细FAQ）开展下线解决并关掉未进仓产品的公布发布作用，而且/或是限定店家参与天猫全球购活动营销。

有关实际操作难题详细FAQ

谢谢大家能在一起同创更强的跨境电商买东西感受!

下列是FAQ主要内容：

《天猫国际直邮服务全面升级3.0标准》FAQ

1、怎样添加小白海外仓储，有小二的联系电话吗？

答：亲，可依据以下几点，挑选分别领域相匹配的小二开展资询。

2、不进小白海外仓储，店家挑选小白保税区仓库是不是能够 ？

答：你好，是能够 的，但小白集拼以外，换句话说您可挑选除小白集拼方式外别的菜鸟物流方式开展协作。

3、产品被下线或是限定活动营销的时间多长时间？

答：你好，因未达到《直邮服务全面升级3.0标准》造成的产品下线或是限定活动营销，

现阶段无确立开放时间，为防止危害店面一切正常运营，提议店家尽量尽早进行入菜鸟仓。下线時间会此外发公示通告。

4、现在我入菜鸟仓还有机会吗？

答：你好，都还没。为防止危害店面一切正常运营，请尽早联络小白小二沟通交流进仓事项。

5、我想问一下是限定全部活动营销的报考吗？

答：你好，是的，为防止危害店面一切正常运营，请店家尽早进行入菜鸟仓。

6、服装领域店家留意：

服装领域的店家如店面内的产品涉及到贵品、稀有品、限定品的，此类产品可延期进仓，实际进仓時间请关心平台公告。贵品就是指箱包皮具产品价格在rmb一千元（含）及之上 、腕表产品价格在rmb2000元（含）及之上、近视眼镜产品价格的rmb800元（含）及之上 、服配产品价格在rmb800元（含）及之上、休闲男装品牌女装产品价格在rmb499元（含）及之上、男孩和女孩鞋产品价格在rmb499元（含）及之上，户外装备产品价格在rmb499元（含）及之上 、装饰品珠宝首饰产品价格在rmb399元（含）及之上的货物。稀有品就是指目前市面上热卖且常需求量很高的产品。可延期进仓的货物以领域小二与店家最后确定的为标准。

7、我想问一下有人力资询通道吗？

答：亲，您可进到商家中心—润街—招唤在线客服—寻找人工服务开展有关难题资询。