天猫商城发布的“天猫无忧购”让大伙儿的网上购物又多了一重确保。伴随着互联网技术的普及化度愈来愈高，网上购物好像早已变成了大家日常生活的标准配置。可是对比于门店买东西，网上购物所相匹配的消費感受与售后维修服务显著不足及时，而天猫无忧购的升級显而易见是期待根据逐步完善有关的步骤而吸引住大量的客户。

天猫无忧购是天猫商城2016年融合服务平台、店家、服务项目合作方的供应链管理及服务能力后，发布的服务项目知名品牌。天猫无忧购服务项目包含售前服务、售中、售后服务等顾客全链路感受情景，遮盖基本上天猫商城全部类目及产品。实际服务保证包括：极速退款、急速退换货、快递上门，送、装、修安心、一键寻求帮助等。

今日，天猫无忧购在电子商务行业发布三大“网上购物服务标准”，各自为：验证的正品保障、服务承诺抵达日期的物流时效、两天解决困难的专享在线客服；另外验证了自天猫商城创立至今的第一批6000家五星感受店面。

天猫无忧购验证五星店面就等同于网上购物行业的米其林轮胎验证，五星店面将意味着天猫平台上最高品质的网上购物感受。据了解，小米手机、科沃斯、美丽的、想到、戴森等许多 著名旗靓店当选五星排行榜。

针对顾客来讲，选购天猫无忧购透标产品，将代表着更强的网上购物感受和售后维修服务。现阶段顾客能够 在天猫商城大部分产品下见到“天猫无忧购”标识，不一样产品相匹配不一样的配套设施服务项目。

本次8·16天猫无忧购验证规范再度升級，采用签订制，由以往的“依照基本指标值全自动激光打标”改成“出示可预测性服务项目即可激光打标”。这种新标准包含官方网正品保障且验证，迅速且服务承诺抵达日期的物流时效，一键直联的专享在线客服，及其包括进家安裝、退换、检修以内的多方位贴心服务。另外，得到天猫无忧购标贴将升級为五星感受店面。

现阶段，在第一批验证的五星感受店面中，当/次日达、三日达产品占有率早已超出53%，且全部产品服务承诺交货限期，晚到将付款赔偿费。天猫数据表明，五星感受店面均具有优良的服务项目感受纪录。以往一年五星店面的选购转换率高于非五星店面45%，推动销售量增长速度也高过非五星店面。