若您的淘宝卖家中心-顾客服务-消费者保障服务项目-消费者保障服务项目有启用通道，即表明您合乎添加标准;如果没有通道则表明暂不满足条件。

　　1、怎样付款“担保金方案”的附加费?

　　“担保金方案”的服务项目花费是在申请办理启用服务项目的另外一次性交纳收取。在您挑选了需要的确保额度和确保限期后，系统软件会全自动测算出您所必须交纳的花费，您可立即应用支付宝账号开展付款实际操作。

　　2、“担保金方案”的确保额度怎样设置?

　　在启用“担保金方案”服务项目时，系统软件会依据每一个商家的企业规模店面信誉等级等标准，全自动计算您可挑选的最大确保信用额度。您可在一千元到系统软件得出最大确保信用额度中间，以每一千元为一档，依据本身具体必须随意选择。“担保金方案”的确保信用额度最大可以达到二十万元，最少确保信用额度为一千元。

　　3、我已经交纳了担保金，还能够启用“担保金方案”吗?交纳的担保金该如何处理?

　　“保 证金方案”能够 替代担保金，还可以与担保金共存。只需您是淘宝的市集商家而且合乎大家的保险投保标准，就可以申请办理启用“担保金方案”服务项目，在您交费进行之 后，您以前所交纳的消费者保障担保金可独立申请办理解除冻结(选购信用额度超出品类规定就可以，解除冻结没有理由限定)。您还可以再次保存担保金不做解除冻结，当发生消费者维权赔偿时，优先选择使 用“担保金方案”的理赔服务。

　　4、怎样把锁定的担保金转成“担保金方案”?

　　您只需在消费者保障服务项目网页页面点一下“一键转换”就可以，系统软件会全自动进行全部担保金到“担保金方案”的转换流程。现阶段临时只适用一千元的全自动转换哦。

　　5、什么叫“一键转换”作用?

　　点一下“马上变换”系统软件会全自动进行担保金到“担保金方案”的变换流程。全自动扣减“担保金方案”附加费，并解除冻结剩下的担保金到您的支付宝账号内。现阶段只适用一千元，扣减一年30元附加费，解除冻结970元。

　　6、 “担保金方案”的保险投保范畴?

　　“担保金方案”的保险投保范畴同基本消费者保障担保金确保范畴完全一致。

　　在淘宝应用支付宝钱包平台交易服务项目开展买东西全过程中，碰到以下难题：

　　(1) 接到的货品发生产品质量问题;

　　(2) 接到的货品与在网上叙述不符合;

　　(3) 支付后未接到货;

　　(4)违反服务承诺。

　　商家服务承诺申请退货并担负往返运输费。若商家未执行赔偿服务承诺，顾客能够 对商家

　　进行消费者保障举报，申请办理赔偿。众安保险会根据淘宝维权小二的分辨经核查后开展代位求偿，以确保顾客利益。

　　赔偿经营范围：基本消费者保障服务项目、买卖承诺和网警抽样检验有什么问题的赔偿，暂不包括假一赔三等。

　　7、“担保金方案”的服务保证限期是多长时间?

　　现阶段分成六个月和十二个月两种。可依据必须随意选择。

　　8、“担保金方案”的服务项目花费如何计算?

　　花费 = 您所挑选的确保额度x 利率

　　依据所挑选确保服务项目限期的不一样，会出现不一样的利率规范，

　　现阶段利率规范：6个月期是1.8%，12个月期是 3%;

　　注：事后很有可能会依据赔偿应用状况调节利率。

　　以6个月期举例说明：挑选保险费用一千元，大半年的保险费用仅需18元;

　　挑选保险费用10000元，大半年的保险费用仅需180元;

　　以12个月期举例说明：挑选保险费用一千元，全年度的保险费用仅需30元;

　　挑选保险费用10000元，全年度的保险费用仅需300元;