碰到顾客的讲价，我们不可以一口拒绝，那样的作法会马上将一个顾客赶跑。一切的讨价还价方法，最后是为了更好地取得成功交易量所服务项目的。做为顾客，在网上购物全过程中，她们喜爱议价，并有明显的心愿在买卖中获得胜利。那麼碰到讨价还价的顾客,淘宝网店应当怎样解决呢?

淘宝网讨价还价方法1.欲情故纵

这类方式合适当顾客对大家的价钱提出异议时应用，可是在运用前大家必须对自身的价钱保证心里有数。要弄清楚这款商品是大伙儿都是有卖或是单只店铺卖?你的优点在哪儿?顾客为何来了解大家，是由于品质、信誉度或是价钱?还必须弄清楚顾客的选购目地是啥，是自身用或是送礼?如果是做为礼物送礼，标价就看起来很重要了，他人卖300的礼物，你的店面卖180，还告知顾客再划算，顾客勇于选购吗?

在产品并不是尤其规范化的状况下，换句话说产品价格并不是尤其全透明的状况下，在合乎市场经济体制规律性的状况下，顾客通常会以价钱的高矮来考量产品的品质。因而，如果有顾客在讨价还价时埋怨大家的商品太贵了，别的店比大家的划算，这时候我们可以告知顾客店铺商品全是直接供应真品专卖店，不卖划算的高仿，让顾客提升对产品自身的认同水平。另外应用欲情故纵的对策，积极劝导顾客能够 选购同行业价格低的商品，那样顾客会在心理状态上对你更为依靠，但需有一个度的掌握，心态上不能让顾客伤心。

淘宝网讨价还价方法2.调虎离山

当顾客明确提出讲价讨价还价时，恰好是主要表现了他的选购冲动。无论价格能不能妥协，在这个全过程中心态一定要好，自始至终以亲和力的心态热情周到，运营时为了更好地盈利，价格不会改变，标准不会改变，可是对顾客务必笑容。好多个连击之后，顾客感觉砍不下来了，但对店家的细心服务项目拥有毫无疑问，也会提升交易量的很有可能。

在这里，能够 应用调虎离山的作法。举个事例：某顾客看好S300款手机上并开展讲价，你能对他说：亲，大家店内的S200手机上品质非常好哦，并且价格特惠，能够 考虑一下哦!这时候您乃至能够 把价格压到最少，所强烈推荐这款务必是顾客了解销售市场，了解价格的，可是您历经分辨后感觉顾客所不用的。这样一来擅于捕获顾客的心理状态，精确分辨另一方好另一方的选购冲动，赢面毫无疑问就高了一筹了。

淘宝网讨价还价方法3.毛遂自荐

如上边常说，有点儿顾客选购商品时做为送礼物或是别的主要用途。这个时候就必须搞好毛遂自荐了，能够 先给顾客强烈推荐性价比高的，让消费者感觉你的店面整体价钱较为性价比高。给顾客一个好印像，提高对你的信赖感，随后能够 依据顾客的经济发展要求强烈推荐客户满意的商品，这时能够 告知顾客商品的销量，特性。让顾客对这个商品快速造成选购心理状态，掌握良好的心态。一般送礼物的都期待送最好是的，最极致的，在沟通交流时能够 对于商品自身详加说明。

淘宝网讨价还价方法4.随机应变

擅于亏小局赢大局意识。在和顾客的沟通交流中，顾客要擅于测算，快速依据顾客的心理状态要求，组成配搭，如同如今许多营销商品所赠送礼品一样。卖无价之宝送有价，让顾客买得温馨感觉性价比高。在顾客讲价太低，也有再次选购冲动的状况下，能够 快速找到配搭强烈推荐最后达到买卖。此类情况的結果通常是第一件挣钱少乃至亏本，可是第二件得到了赢利。而做为顾客自身而言，通常都是有一个二次讲价的疲倦内心，护着感觉和我们早已很熟透，更何况第一件都早已很特惠了，第二件的价钱也应该是很特惠的。

例如，有一件皮衣，在消费者误认为此款长大衣配戴小狐狸围领的状况下拍下来支付，但当店铺告知顾客含围领没法送货时，尽管顾客内心有点儿小小不爽，但店家马上服务承诺能够 随时随地退钱，先让顾客觉得舒心。另外告知顾客围领的销售市场价格220，能够 160给顾客，而店铺的拿进价是180，最终赔本给了顾客。对顾客而言这一价格的确很特惠，自然喜悦接纳。最终在赔本二十元后，小商店或是获得了盈利，另外又获得了顾客的认同。

淘宝网讨价还价方法5.缄默解决

例如如今有一个顾客找到大家表明要买某些产品，可是明确提出了一个较为严苛的规定——他期待大家给七折特惠。尽管顾客的规定几近不尊，但大家切勿立即回绝，由于一旦立即回绝，非常容易便会把一个顾客赶跑了。因此大家可以用缄默来解决，将价钱报出去以后，顾客明确提出了讲价规定，大家缄默一段时间全都不用说，随后再得出回应，这一回应能够 是婉转的回绝，还可以是小幅度的妥协，能够 依据详细情况来决策。但缄默以后大家的回应一般会被觉得是可靠的，是历经慎重考虑的，顾客也会感觉自身的规定被用心考虑到过，当然更善于接纳大家的回应标准。另外顾客会谢谢大家总算清除了她们焦虑不安的觉得，百感交集。顾客觉得你喜欢我什么，对她们很高度重视，并且在最终帮了他，或许最终会变成大家的一个靠谱的老顾客。

淘宝网讨价还价方法6.猛烈解决

当顾客规定大家妥协的情况下，大家还可以考虑到作出十分猛烈的反映，会让顾客感觉自身如何有胆明确提出那样的规定。设想，如果我们去一家店内购物砍了10块钱，另一方很宁静地就接纳了，大家毫无疑问会感觉反倒亏掉。

许多情况下，在我们迅速同意了另一方的规定，顾客立刻会感觉期待暴增，觉得再提一些规定也会被接纳，因此便会再要你将价钱降一点，或是再规定大家包快递公司。这都是由于大家沒有在顾客一开始价格的情况下作出猛烈的反映导致的。很多人谈价钱实际上都仅仅暗示性地明确提出来，看大家有哪些反映。如果我们不表明诧异，他当然便会想或许我还能够要到大量的益处。