应对阿里巴巴愈来愈严苛的假冒伪劣，淘宝商家们要怎样解决假冒伪劣产品纠纷案件呢？今日我跟假冒伪劣详细介绍下假冒伪劣产品的解决标准及有关质证、评定。

　　一、假冒伪劣产品的解决标准

　　1.假如产品归属于假冒伪劣产品的，淘宝网适用退钱，货品淘宝网未予解决。假如您能出示合理凭据证实产品并不是假冒伪劣产品，且顾客无合理质证的，买卖账款将付款给您。

　　2.假如顾客明确提出产品为假冒伪劣产品，但未出示合理凭据确认，而您也没法合理质证的，买卖适用申请退货。

　　3.假如产品存有严重危害人身安全资金安全的不科学风险，造成顾客损害的，由交易双方再行商议或根据别的方式处理，淘宝网未予解决。

　　二、假冒伪劣产品的质证

　　1.假如您的顾客表明接到的产品归属于假冒伪劣产品，且根据人眼没法作出分辨的，您理应依照淘宝网的规定出示生产厂家的经销商凭据、产品合格证书、商业发票等证明材料。

　　2.假如顾客出示了知名品牌产权人的仿货评定证实且淘宝网判断凭据真实可信的，买卖做退钱解决。

　　三、假冒伪劣产品的评定

　　您出示了有关证明材料且淘宝网判断合理后，顾客理应依据淘宝网的规定出示知名品牌产权人的仿货评定证实，另外淘宝网会依据评定結果判断由谁来付款评定花费。

　　假如产品为假冒伪劣产品评定花费商家担负，评定中产品自身毁坏的损害商家担负。

　　假如产品非假冒伪劣产品评定花费顾客担负，评定中产品自身毁坏的损害顾客担负。

　　留意：假如顾客沒有在淘宝网规定或应用淘宝推荐的质量检验服务项目的前提条件下自主联络产权人开展真伪评定的，评定花费由顾客担负。

　　四、假冒伪劣产品有关的运输费异议

　　1.买卖中的运输费异议，依据“谁过失，谁担负”的标准解决。

　　2.假冒伪劣产品淘宝网只判断账款所属，货品难题淘宝网未予解决。若您必须货品，应自主联络顾客提货，往返运输费由您担负。

　　3.顾客明确提出产品为假冒伪劣产品，您无合理质证证实产品非仿冒的。

　　4.顾客有合理质证，买卖作退钱解决，货品淘宝网未予解决。

　　5.顾客无合理质证，买卖作申请退货解决，往返运输费由您担负。

　　五、温馨提醒

　　1.怎样防止出现假冒伪劣产品的异议呢?

　　依据异议解决的标准，若产品的确为假冒伪劣产品，淘宝网适用退钱解决，货品淘宝网未予解决。因而请您在拿货时留意一手货源，核查您的供应商是不是具有产品的生产制造或是市场销售资质证书;根据靠谱的方式开展拿货，以防造成多余的纠纷案件。

　　2.在质证时，我需要出示的产品的靠谱进货凭证实际是什么样子的?

　　(1)、是您拿货时获得的初始单据;

　　(2)、必须有产品名称(商品编号)、总数、日期;

　　(3)、盖有单据用章;

　　(4)、假如您是在外国网站拿货或网上代购的，请出示您在该网址创建的买卖订单信息及其该网址向您或顾客送货的货运物流票据;

　　(5)、假如您是国外/线下推广方式拿货或网上代购的，请出示相对应的购物小票。

　　参照凭据：

　　图1拿货税票(一定要注意：实例中盖公司章的貿易有限责任公司不具有售卖电子器件产品的资质证书，若您为手机上类商家，出示此税票是失效的)：

　　受权凭据：

　　六、疑难问题

　　假如顾客表明产品是假冒伪劣产品，我该怎么做?

　　1、顾客明确提出产品的是假冒伪劣产品后，请您积极搞好售后维修服务，自主与顾客商议处理该异议难题。

　　2、另外也请您核查您的供应商是不是具有产品的生产制造或是市场销售资质证书，如果不具有相对应的资质证书，危害的不仅是顾客的权益，您本身的权益也没法确保。

　　3、若之上二项您也没有去做，顾客申请办理了淘宝网干预，淘宝网会依据交易双方质证状况来解决。一旦淘宝网判断产品为假冒伪劣产品，买卖实际操作退钱解决，货品淘宝网未予解决。另外您的产品很有可能会由于售卖假冒伪劣产品而被删掉，您的帐户也是有很有可能会被罚分、限权乃至被锁定，请您留意哦!

　　假如顾客表明产品是假冒伪劣产品，顾客都没有质证，淘宝网规定我质证，可是我因为客观因素沒有接到淘宝网通告或是我出示的凭据淘宝网觉得失效，淘宝网如何处理该笔买卖?

　　顾客明确提出产品为假冒伪劣产品，在顾客未合理证实的状况下，您未质证或出示质证失效，买卖淘宝网适用退钱退换货解决，往返运输费由您担负。因而顾客申请办理淘宝网干预解决后，请您立即关心淘宝网根据淘宝网系统软件、千牛工作台、电子邮箱、短消息或电話等方法向交易双方推送的与异议解决有关的提醒或通告。

　　若顾客已应用危害了二次市场销售再说意见反馈产品是假冒伪劣产品(如：护肤品已被开封市应用)，规定申请退货，该如何处理?

　　淘宝网确立不允许售卖假冒伪劣产品，就算产品已被应用，买卖淘宝网仍然适用退钱解决，货品难题淘宝网未予解决，必须您自主与顾客商议取回来货品。

　　假如自身的产品是适用“假一赔三”的产品，顾客由于产品为假冒伪劣产品规定淘宝网干预并明确提出了有关赔付规定，淘宝会如何处理?

　　淘宝会依据“假一赔三服务合同”有关条文开展解决。最先您理应依照淘宝网的规定出示生产厂家的经销商凭据、产品合格证书、商业发票等证明材料。若您出示凭据失效或未质证，

　　1、顾客出示了产权人的评定证实，证实产品为假冒伪劣产品，淘宝在核查凭据的真正实效性后，适用假一赔三。

　　2、顾客质证失效或未质证，驳回申诉顾客“假一赔三”的赔付规定，但买卖适用申请退货，往返运输费由您担负。

　　假如自身的产品是适用“假一赔五”的产品，顾客由于产品为假冒伪劣产品规定淘宝网干预并明确提出了有关赔付规定，天猫商城会如何处理?

　　天猫商城会依据“正品保障服务项目”有关条文开展解决。若您出示凭据失效或未质证：

　　1、顾客出示了产权人的评定证实，证实产品为假冒伪劣产品，天猫商城在核查凭据的真正实效性后，适用退一赔四。

　　2、交易双方均质证失效或未质证，驳回申诉顾客赔付规定，但买卖适用申请退货，往返运输费由您担负。

　　假冒伪劣产品针对别的商家而言也是十分比较严重的违规操作，此外也危害了顾客针对网上购物的自信心，因此大家也一样要严厉查处，检举，此外是自己还要言传身教，防止违犯这种规规章制度。

之上便是淘宝网假冒伪劣产品标准及有关质证、评定的內容，我就详细介绍到这了，商家们还要加多掌握，防止多余的违反规定。