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淘宝卖家怎么投诉店铺图片被盗?淘宝处理盗图投诉流程

发布时间:2021-05-08 05:31:15

浏览量:384

淘宝商家如何投诉店铺图片失窃?淘宝网解决盗图举报步骤是如何的?许多商家针对自己店面的照片失窃找不到方向,今日我就教大伙儿如何处理举报。

淘宝网一直提倡诚实守信买卖属实叙述,图象也是有版权,假如自身店面的实拍图失窃用,可按恰当步骤举报;做为商家切勿应用没经受权的图象信息内容,一旦被检举举报创立,会被淘宝网惩罚并删掉产品。

举报别人盗取照片

如发觉别的店家盗取您的照片,您必须递交下列原材料开展举报:

原材料1:另一方产品连接及您自身的产品连接。

原材料2:一张举报淘宝主图,请提交您的真正拍攝图的初始背景图。尽量出示画质清晰照片,文档贴近5C之内,确保界面清楚详细以便小二审批,另外尽量确保另一方产品中应用该图。

原材料3:二张之上高清套图或幕后花絮图且与举报图不反复。

原材料4:如产品品类在“休闲男装\品牌女装\儿童童装”内且举报图内女模特为真人版女模特,必须您出示拍攝证实。依据您举报图由谁拍攝及图片中女模特由谁当担,拍攝证明文件将各有不同。

一、 举报通道:

可根据下列随意通道举报:

1、 进到要举报的详情页网页页面,先后点击:“举报中心”—“检举此产品”—“检举盗取店铺图片”。

2、 淘宝点一下右上角“联络在线客服”,进到服务站点一下“自助服务终端”—“我的服务纪录” —“照片盗取”—“进行盗图举报”。

3、淘宝点一下右上角“联络在线客服”,进到服务站点一下“自助服务终端”—“举报消费者维权”—“举报盗取照片”。

图1 举报步骤

二、 详尽操作流程:

第一步:挑选盗图种类,填好另一方产品连接,并出示一张您失窃用的初始拍攝图。

第二步:填好您的产品连接,依据网页页面提醒出示最少2张之上高清套图或幕后花絮图等凭据,可在留言板留言内填好举报表明。

第三步:点一下“递交”,淘宝网会在4个工作中日内审批解决,您可在“我进行的举报”中查询解决进展和結果。

留意:

1. 举报盗图至少必须三张图,一张失窃用的初始拍攝图、最少2张之上高清套图或幕后花絮图。

2.假如您是在拍摄销售市场选购照片被别人盗取,能够 出示初始拍攝图 拍摄销售市场提交订单截屏(保存订单编号、淘宝会员名)开展举报。

什么叫高清套图和幕后花絮图?

幕后花絮图:指拍攝前的准备工作或拍攝中歇息期内的相片。

高清套图:指同一套图片的含意。比如相片的角色在同一阶段(或地址)照的一组照片;同一样式在同一阶段(或地址)照的一组照片。

高清套图幕后花絮图案例包含不但仅限于:

图2 高清套图幕后花絮图案例

图3 恰当的高清套图或幕后花絮图案例

友情提示

1.高清套图和幕后花絮图只需挑选提交一种,举报图、高清套图幕后花絮图凭据务必确保出示3张之上不一样照片。

2.超出5张或有别的輔助凭据均可在“其他凭据”里递交。

3.照片务必是JPG或JPEG文件格式,尺寸不超过5C。

情况二:被举报盗取别人照片

假如店内产品被举报盗取别人照片,能够 从下列2个通道中查看更多:

1、我是卖家 > 顾客服务 > 检举管理方法 > 我接到的检举。

2、淘宝点一下右上角“联络在线客服”,进到服务站点一下“自助服务终端”—“我的服务纪录” —“照片盗取”—“我接到的举报”。

淘宝网如何处理盗图举报

一、解决步骤

图4 淘宝网解决盗图步骤

二、解决時间

1、现阶段对于照片公布侵权行为(盗取照片)举报,淘宝网解决時间为4个工作中日内。

2、举报进行后,被举报方有24小时质证期,质证递交后,小二会在举报日算起4个工作中日内进行判断;惩罚后,被举报方有半个月投诉期,投诉递交后,小二会在一个工作中日内进行判断。

三、 解决标准

没经别人容许应用照片归属于违背淘宝新规则的个人行为,对于该个人行为一旦核查则淘宝网将依照《淘宝规则》中的“一般违规操作”內容开展有关惩罚。一般状况下,给与疏忽大意应用别人支配权扣2分并另外删掉商品,初次违反规定自查自扣留0分。

一定要注意:举报早已进行后,被举报方修改照片、下线或是删掉产品等个人行为不容易危害事件处理,淘宝网依然会对于存有盗取照片的个人行为开展解决,若被核查存有盗取个人行为则举报创立。

盗取照片举报进行后能撤消吗?

假如举报仍在解决之中,举报方能够 申请办理撤销投诉,如早已交通事故结案则没法撤销投诉。请深思熟虑确定是不是必须举报,以防造成多余的误解。

1.撤消方法:举报即可在突发事件处理中登录【淘宝】-【联络在线客服】-【我的服务纪录】-【照片盗取】-【我进行的举报】

2.撤消表明:突发事件处理時间为4个工作中日内,如举报已交通事故结案,举报方没法再做撤消。

之上便是淘宝商家如何投诉店铺图片失窃的相关内容,我就详细介绍到这了,期待对大伙儿有一定的协助。

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