淘宝物流一直全是商家担忧的一块，许多顾客便是由于货运物流的缘故而给恶意差评的，下边一起来看下电子商务物流的五大因素，初学者淘宝商家特别注意的物流配送服务事宜。

淘宝商家都是会遇到过消费者投诉你的货运物流有什么问题，你的商品的品质，你的服务项目都没什么问题，却被货运物流拖了后脚。因而，我下面就需要给大伙儿讲下在商品物流配送服务层面，初学者商家必须留意的事儿。

1、一定要再度确定顾客的收件地址/名字

　　大伙儿不必认为电脑默认设置顾客详细地址就一定是恰当的，事实上更改过的也许多 ，有很多商家就遇到过几回都即将和消费者说一声再见了，忽然问了一句详细地址便是电脑上里的吗?結果顾客就说看一下，看了后結果说并不是，有的说是给他人买的，有的说收货人要改，有的说联系电话改下，设想，假如事前沒有问清晰，是否又给彼此之间导致了多余的麻烦了呢?立在为顾客产生暖心的服务项目观点上想，商家也是应当积极且有责任去提示，这实际上是对彼此之间的承担，而不光指顾客。

　　2、一定要留意快递公司过重难题

　　这一点，很多商家是吃完过多的亏掉，因此这一点是务必要做的事，初学者顾客多多少少都是有一样的念头，一方面很有可能有某类自我暗示的工作压力，由于压根就不愿提升顾客附加的快递费，(更何况许多顾客压根就没想过超关键多加钱的的难题)，另一方面也可能是自身被交易量的获胜况昏了头，压根就想不到过重的难题上来，那样的心理状态产生的結果则是打下牙仅有自身吞到肚里去，实际上都是由于自身是初学者想先挣点个人信用，再加上新开业期内做主题活动特惠，也是盈利无几，假如再那样过重垫钱就显而易见了。

　　3、一定要留意顾客收件地址是不是有配送

　　期待初学者商家注意了，许多商家就遇到过这类状况：现在我用的是中通快递和申通快递的，中通快递网站相对性少些但花费便宜点，而申通快递的网站多相对性花费也贵，所经充分考虑节省花费，我一般全是用中通快递的，可一开始没培养网络查询网站，快递小哥恰好也是初学者不可以分辨上否能送至，以致于带去后又被告之没法发送，只能退还再次走申通快递的，没法又垫钱，可垫钱不用说还虚度光阴让顾客误会了，确实是因小失大啊。

　　4、一定要确定每一个物流公司是不是送上门

　　这一很有可能大伙儿碰到的很少，但也得留意一下的，大部分商家一直觉得全部快递公司全是会亲自送上门的，要不然怎么叫“递”呢?可商家却碰到那样的事儿，之后顾客问商家货到哪里来到，系统软件查出来是已查收了，但是顾客却沒有收到一切信息内容，打快递电话也无人接听，简直怪了，之后历经重重的调研，原先快递小哥把物品放到工厂大门了，因此商家们自身一定要紧跟了快递公司了。

　　5、发货后一定要在电脑上确定送货及其告知顾客物流单号

　　看个实例：一般我都是有送货就确定的习惯性，但就会有一次下午包囊已被拿走，中午由于工作中忙就忘掉确定了，結果夜里回家了快递单号又放到公司办公室而没法确定，恰好顾客夜里发布见到，误认为我都沒有给他们货，也是好一通的表述，那样的误全彻底是能够 防止的，只必须大家的工作中做得更仔细一点，我都碰到那样的顾客痛快是痛快，迅速就支付了，没等着你得话讲完就退出了，以致于许多必须确定得话还没说完。但那样就必须自己做足“户口簿下”课程了，要不在千牛工作台上表明要不发消息给顾客，总之把丑话先说在前面，比过后不断表述强。

　　6、一定要提示顾客当快递小哥的面先查验再查收(即便 是授权委托也一样)

　　7、沒有尤其有缘故不要在千牛工作台之外的社交软件开展买卖

之上便是初学者淘宝商家特别注意的物流配送服务事宜的相关内容，我就详细介绍到这了，期待对大伙儿有一定的协助，要想掌握大量能够 再次关心本网站。