淘宝网许多顾客在拍下宝贝的情况下不容易立刻支付，很有可能一段时间就删掉商品了，那麼，在线客服怎样才能让顾客尽早支付？一起来看下网店客服催支付方法。

大家经历九九八十一难，总算使客户成功提交订单了，但假如不可以最后促进客户成功支付，那么就功亏一篑了!因此支付转换率也是危害大家店面总体转换率十分关键的要素。那麼做为在线客服，大家如何让顾客尽早支付呢?

1、有关冲动性买东西的顾客：

大家一定要在顾客的不理智期限内促使支付。例如适度的提示顾客，大家的主题活动特惠限定;几个方面前支付能够 当日送货等。假如不可以立即支付，大家还必须三天支付時间内的按时提示和电话回访。

2、有关顾客支付碰到难题时：

我们要积极主动明确提出解决方案并帮助顾客解决困难。大家会规定在线客服了解全部提交订单付款流程;掌握支付宝余额宝支付、网上银行支付、透支卡支付、快捷支付功能等支付方式的差别及操作面板和每一个金融机构日额度、客服热线等。

3、对于拍下来后，24小时末见付款的顾客：

大家会采用淘宝旺旺提示 短信通知的作用开展提醒。可是催付的提醒是必须方法的。绝不允许给顾客产生抵触以致于原本能够 交易量的订单信息被顾客撤销。大家会根据统计分析，剖析每一个催付得话术所产生的最后取得成功催付率。并挑选出实际效果最好是得话术开展进一步提升。

4、顾客提交订单后，在线客服的服务项目也会变成危害支付的要素。

例如在线客服的心态提交订单前后左右差距是不是非常大、回应速率是不是减缓、服务保证前后左右是不是统一等。因而，大家常常会传递给在线客服的服务宗旨是：从一而终，绝不允许心怀不轨。

无论是之上哪一种状况，做为网店客服，大家都应当保持稳定的心态，管理自己的心态，恰当地应用语句促使顾客取得成功支付。

之上便是怎样才能让顾客尽早支付的相关内容，我就详细介绍到这了，期待对大伙儿有一定的协助，要想掌握大量內容能够 再次关心本网站。