如我行我素的特定网页页面免费下载，能够 把特定网页页面的特定产品免费下载到自身的店面中。此外还需对客户的市场销售管理决策有数据信息适用：如客户浏览量数据分析。也有要对客户的步骤规范管理，如进销存系统。此外，还务必融入如今的流行C2C服务平台，这是一个问题，由于现阶段淘宝网，ebay易趣，有啊三网络平台的数据信息不是同歩的。店铺碰到恶意差评的五种解决方案，接到顾客的点评后，由于仅有彼此评价才可以见到点评，假如店家认为该顾客肯定是为自己五星好评了，如同二愣子一样也给顾客五星好评了。結果店家点评后却发觉顾客以诸多原因为自己的则是恶意差评，例如认为什么快递交货速率那么慢啊，为何并不是理想化中的模样啊? 甚至有点评上说还不错，可是给的则是恶意差评。此刻店家毫无疑问感觉自身太委屈了：由于店家并并不是物流公司的老板，谁可以管得了快递公司的速率?什么是理想化中的模样?花一元购到使用价值一千的物品才算是理想化中的模样?并且本来接到顾客的恶意差评，店家给另一方确实是五星好评，确实是心里憋屈，糟心，恼怒!

　　下列是本网站很多年来运营店铺小结的工作经验：

　　重磅消息火炮一：恶意差评引路

　　等顾客给店家点评后，店家先给顾客一个极大地恶意差评。尽管那样很有可能诬陷心地善良的顾客，可是诬陷只是是几秒的時间，谁都不容易在乎这几秒的诬陷。由于等店家见到顾客给的是合理的点评后，店家能够 进评价系统里把恶意差评改为五星好评!倘若店家给顾客的是五星好评，店家将没法把五星好评改为恶意差评。而给另一方的是恶意差评，则能够 改动成五星好评。那样做尽管有点儿违反常规，可是不那样做，毫无疑问促进有意耍手段的顾客更为猖獗,更为的明目张胆!（RUZW www.53ShoP.com）

　　重磅消息火炮二：友善处理

　　有的有意耍手段的顾客见到店家给他们的是恶意差评，会积极找上门来商议改动，那麼店家就偷乐吧。有的有意耍手段的顾客碍于情面或是为了更好地达到目地，而不容易积极来找店家商议。此刻店家尽量要断气刹住怒气，和顾客好好地交涉，交涉时常用善和的头像图片小表情：例如鬼脸，笑容，挥手，干杯这些，即使店家情绪十分恼怒，有的顾客见到那样的小表情标志，或许会良心发现，将恶意差评变更。(实际上这就是个人行为调节情绪，即便 你一直在实际中发火的情况下，做的则是鬼脸，大笑的表情，情绪会更好许多)

　　留意：沟通交流时，顾客毫无疑问要逼商家承认错误。人全是那样，老想证实自身是对的，全球全是错的。店家要切合顾客内心，谦逊承认错误，万不能轻视顾客的承认错误要求，总是使事儿更糟糕.!一般状况下，顾客与你沟通交流的情况下情绪十分舒适，再一想他让你改动成五星好评，你也会给他们改动成五星好评，和睦而不以之呢?!我们目地就达到了。

　　实际上你回过头来，网上购物：图个送上门，图个价格低是一方面，最重要的或是图个心情愉快,不管你是店家或是顾客，只需多给另一方说点好听的话，事儿都是会办的十分顺利!

重磅消息火炮三：电話沟通交流

　　店家用了之上方式，可是有意耍手段的顾客并不待见，此刻店家就需要用电話沟通交流了。不必那时候就通电话沟通交流，只是等双方都理智一段时间后再电話沟通交流。人到互联网上能够 明目张胆，可是倘若你电話或是零距离沟通交流的情况下，另一方反倒过意不去动怒或是使坏。

　　重磅消息火炮四：最后希望

　　万一有意耍手段的顾客死皮赖脸，蛮不讲理咬三分。店家留意要搜集有益于自身的直接证据：(微信聊天记录有啊只接纳百度搜索HI，闲聊的纪录不接纳QQ等别的的社交软件的)随后向有啊举报，倘若直接证据充足便会举报取得成功。

　　重磅消息火炮五：心理安慰

　　店家用了之上的方式也没有取得成功，实际上店家能够 回过头来：绝大多数店面全是几个故意中恶意差评的，这一点不完美并不危害自身的做生意。你长期性从业互联网技术做生意，想追求完美100%的五星好评，实际上是较为难的事。由于林子大了什么鸟都是有，你的同行业也很有可能故意市场竞争，想起这一点，做为我们你，实际上无须那麼在乎好多个罢了恶意差评。