经常在淘宝上购物的淘宝用户应该注意到，淘宝平台上的大部分商品支持7天无理由退款，很多淘宝用户想知道7天无缘无故是从什么时候开始的。

网上购物需要在收到货物后退退货，发货时间超过7天未收货，7天无理由退货。

1、买方收到商品后，不满意商品想退货的时候。

2、因质量问题发生的退货，所有邮费必须由卖方承担，7天内无理由退货质量问题的定义是商品损坏或不足。

3、退货交换要求在收到商品时具备完整的外包装、零件、吊饰等购买物品被冲洗，影响二次销售，人为破坏或拆卸标志时不退货的所有预定或订购特殊尺寸的不得退货的成人用品等特殊物品被拆卸或使用

4、非商品质量问题的退货，买方应承担往返运费，包邮产品由买方个人喜好或个人原因退货，如颜色不喜欢、尺寸不合适等，业者不需要承担往返运费，业者只需承担首次邮寄给顾客的运费。

商品退货运费负责人:

关于运费，《办法》规定，退货运费由消费者承担的网络商品经营者和消费者另有约定的，按约定。

无理由退货的前提是退货时不需要任何理由，不喜欢就可以退货，这给消费者一方解除合同的权利，一般运费由消费者承担，从利益平衡的角度来考虑，有利于电子商务行业的健康发展全国人民代表大会常务委员会法工委民法室石宏说。

如果经营者和消费者另有约定，按约定执行。例如，由于竞争需要，一些电子商务公司承诺承担运费，可以按照经营者的承诺处理，运费由经营者承担。

另外，根据新修订的《消费者权益保护法》第24条规定，假如消费者网购的商品本身存有质量问题，应由经营者承担运费。

根据淘宝用户确认收货后的7天支持无理由退款，过了这个时间消费者们申请退款的话，必须填写退款的理由哦。你现在知道多少了？

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