淘宝评价管理是怎么算的
发布时间:2021-04-26 22:46:23
浏览量:364
淘宝评价管理处可以看到好的中差评价、信用、评价率等,这些是怎么计算的呢?我认为还有一些合作伙伴不清楚,所以我想和你谈谈这个问题。
一、评价率的计算
卖方评价率=卖方收到的所有评价值/卖方收到的评价值总数
买方评价率=买方收到的所有评价值/买方收到的所有评价值总数。
系统最终显示了四舍五入的结果,评价也得分,累计到评价总数,也会影响评价率。
举个例子,卖方累计评价为143个,好中差评价总数为146个,评价率计算公式为143/146*100%=97.95%,该会员卖方评价率为97.95%。
二、评价要点的计算
评价要点的计算方法,具体来说评价加1分,中评零分,差评减1分。
评价期间:交易成功后15天内。
评价得分规则:
1)每个自然月,同一买方和卖方之间的评价得分不得超过6分(用支付宝系统显示的交易制作的时间计算),超过的部分不得得分。
2)14天以内(根据支付宝系统显示的交易制作的时间计算)同一买卖者之间有同样的商品,如果有多个支付宝交易,多个评价只有1分,多个评价只有-1分。
店铺评分规则
1、每个自然月份,同一个买方和卖方之间,如果有多个成功的交易订单,已经给店铺评分,店铺的有效评分次数不得超过3次(支付宝系统显示的交易制作的时间计算)。超出计分规则范围的分数不计分。
2、店铺评价生效后,宝物符合记述、卖方服务态度、卖方出货速度三个指标分别平均计入卖方店铺评价,物流公司服务评价不计入卖方店铺评价,但计入物流平台。
评价的修改和删除:
1、提交的评价为中、差评的,在30天内,评价者有自主修改或删除评价的机会,可以选择修改,只修改为好评,也可以删除。评价修改后不得删除或重新修改。变更后的评价按照本规则规定进行评分。
2、如果评估方想修改或删除评估,请登录我的淘宝-信用管理-评价管理-给别人评价,找到相应的评价,点击我修改按钮进行修改或删除评价。估值只能修改或删除一次,请慎重操作。
评估修改后,被评估人的解释将被清空。
三、信用度计算
信用度:累积会员评价点,在淘宝网页上显示评价点,其信用度分为20个等级。
以前的合作伙伴为什么评价这么多(或者店铺受到这么好的评价),信用可能会变得这么慢。了解评分规则后,你现在应该知道为什么。
。