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客服方面难题,客服外包能否解决?
2021-03-30
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客服是每个行业中的重要职位,客服的服务直接代表着店铺的整体形象,客服的服务专业能提高店铺的业绩,但是店铺对于客服的管理和招聘方面常常遇到一些难题,比如客服培训难、客服成本高以及
客服外包服务中店主担心哪些问题?
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客服外包服务是最近几年才兴起的一种第三方服务,即把店铺客服工作外包给其他公司来完成的服务方式,这种服务具有降低成本,提高店铺转化率等优势,但是由于客服不在身边等因素,在服务过程
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