电商咨询

联系我们

18583760283

什么是客服托管的类目

发布时间:2021-03-30 10:35:36

浏览量:400

  最近小编发现,很多想要找托管的电商店主不清楚客服托管的类目都有什么,是不是只有外包网店客服一种?针对这一问题,环球电商的小编为大家总结了一下内容。

  因为客服托管是电子商务衍生出来的行业,所以出现最早的就是在线客服的托管,又因为网店十分白班和夜班的,店铺会根据自己的情况来选择想要把哪个班次的客服给托管出去,托管就又分为白班客服和夜班客服;并且销售是有售前和售后之分的,所以托管也就根据网店的具体需要分为售前和售后;又因为有的产品有淡旺季之分,所以托管服务商为了更好的服务客户,也就出现了短期托管服务,时间可以根据产品的旺季来定;再者,因为有很多的大型促销节日,为了解决网店临时招聘客服的各种麻烦,所以托管的客服类目又分为节日促销客服,这类客服一般都是提前三四天跟托管公司说就可以,服务时间一般是一个月。

  再后来托管公司为了能更适应市场的激烈竞争,也为了公司能发展的更长远,就开始往其他行业发展,所以就出现了电话客服、邮件客服、英文客服、内容审核和数据采集等行业的托管服务。

  再把内容审核托管和数据采集托管细分的话,又分为视频审核、信息审核、资料审核、评论审核、图像审核、直播审核、人脸审核,以及图片标注、文本标注、视频标注、语音标注、地图标注、数据采集等针对各种行业的托管。

  经过上面环球电商的小编的描述,您不会觉得客服托管的类目只有电商行业托管一种了吧。其实客服的托管不只是小编说的这几种,还有很多的分类,比如家电客服、汽车客服、游戏客服等等,就像曾经有个投资家说过“鸡蛋不能都放在一个篮子里”,所以托管也是分为很多种的。更多的种类还有大家从自己的生活中慢慢发现。

什么是客服托管的类目

以上就是本站关于【什么是客服托管的类目】的详细信息。

如果你还有什么疑问或需求,请【立即咨询】或是添加 微信18583760283 和我们的专业顾问取得联系。

此文章来源于网络,如有侵权,请联系删除

标签:

简介:环球电商电商一站式电商服务平台,网店代运营,网店装修,网店客服托管,网店拍摄等服务,环球电商服务团队
用专业能力,让您开店无忧,后顾无忧。

用微信联系我们

地址:成都市锦江区东大街下东大街段258号西部金融中心2号楼3楼    客服QQ:2355782545    客服热线:18583760283