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京东客服外包效果如何?
电商客服外包有哪些服务模式?
网上客服外包有哪些好处
淘宝成为金牌客服要具备啥?附客服经典话术
2021-04-06
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淘宝客服服务是用户直接面对店铺的第一工作,客服服务满意度也成为了店铺考核的重要指标。很多时候客服的服务都能够直接影响用户的转化。客服的工作看似只有沟通,很简单,但其中还是有非常
淘宝客服不理人怎么办?有哪些具体情况?
2021-04-02
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相对说来,淘宝平台规模极大,产品繁多,可以满足我们几乎所有的购物需求,更重要的是,淘宝规则非常成熟,买卖双方都围绕规则交易。不过,有时候我们可能也会遇到淘宝客服不理人的情况,这
做淘宝客服有多少提成?这个岗位怎么样?
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淘宝客服虽然很普遍,但是,却是运营淘宝店铺必不可少的岗位。客服是接待客户,解决客户问题,促进成交的一群人。看起来工作简单,其实并不容易,那么,淘宝客服能拿到多少提成呢?一、有多
金牌淘宝客服话术技巧有哪些?怎么和客户聊天?
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客服就是在处理客户问题的同时努力给客户留下好印象,促进二次购买,还要平衡好客户和公司的利益,不光要站在客户的角度想问题,更要站在老板的角度上来思考。下面,我们来看看淘宝金牌客服
如何申请淘宝客服介入?有什么条件?
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淘宝不光是提供一个平台给卖家和消费者,它还要平衡好卖家和消费者的关系,若是买卖双方出现了不可调和的纷争,淘宝要作为中间人来判定责任。也就是说,买家和卖家解决不了的问题可以请淘宝
淘宝如何投诉店铺或者客服?商家有何影响?
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如果我们在淘宝上面遇到了蛮不讲理、不负责任的店铺和客服,不要打发脾气,这样只会影响自己的情绪,让自己不愉快。我们可以去找淘宝投诉对方。下面,我们来看看投诉淘宝店铺或客服的方法。
淘宝客服怎么提高转化率?哪些方面要改进?
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转化率的高低说明了产品的成交率如何,也是控制成本的一个重要因素。然而,影响转化率的因素非常多,除了产品本身质量、产品主图和详情页之外,客服也是一个重要因素。怎么提高客服怎么提高
如何增加手淘旺信流量?注意专属客服设置
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手机不再是专门用来打电话、发短信的工具,现在手机的功能非常齐全,我们可以用来网购、看新闻、玩游戏。因为手机的发展,网店大部分流量都来自无线端。其中手淘旺信就是不可忽略的流量,怎
新手淘宝客服需要做哪些事?工作内容有哪些?
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淘宝客服是个繁琐的工作,同时也需要心细、能够及时了解客户的问题并解决问题,如果处理不好可能会伴随着投诉,这样对店铺也是不好的,那么淘宝客服需要做哪些事?工作内容有哪些?一、淘宝
新手怎么学做淘宝客服?客服工作轻松吗?
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淘宝客服虽然进入的门槛相对来说比较低,但是想要做一名出色的淘宝客服,其实真的是挺有难度的,那么作为一名新手,如果想要做淘宝客服的话,那应该要怎么学习呢?1、首先各位新手客服们需
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售前和售后客服有什么区别
京东客服电话号码是多少?怎么自行查看?
淘宝客服晚上上班吗?需要做什么?
淘宝客服聊天记录怎么恢复?可以保存多久?
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