电商咨询

联系我们

18583760283

抖音小店发不了货怎么取消下单?怎么操作?

发布时间:2022-08-13 15:50:22

浏览量:894

抖音小店dsr评分整个流程中占比十分重要,因为能直接影响到店铺流量、否能够继续开店、入驻精选联盟等、填报平台活动等,如果店铺评分过低,不仅参加不了平台活动,还影响精选联盟入驻,导致小店没流量,订单就减少。那么抖音小店发不了货怎么取消下单?怎么操作?
抖音小店发不了货怎么取消下单?
抖音小店发不了货和消费者沟通,说明发不了货的具体原因,让消费者平台上取消订单。
怎么操作?
1、后台模块:
(1)待处理:平台客服新创建,需要商家处理服务单;操作超时倒计时—展示服务单剩余处理时长,若商家未规划时间操作,按照平台规定处理。
(2)审核中:商家首次完成服务单处理后,服务单状态流转至【审核中】;支持客服审核,若审核通过,则服务单流转至【已关闭】状态;若平台客服执行驳回操作,服务单状态逆转【待处理】,需商家再次处理。
(3)已关闭:服务单审核通过,或已达成一致,商家回复后,工单流转至【已关闭】。
2、服务请求操作:
选择需要处理“服务请求”,点击【订单详情】,查看服务单具体内容。查看服务单内容,并商家操作回复。
抖音小店商家收到“服务请求”处理时效说明
3、服务单筛选、导出功能:
商家根据订单编号、服务单编号、服务类型、服务单创建时间进行服务单筛选;
导出服务单导出要求:
单次导出条数限制:5w条;
单次导出后1min内不允许重复发起导出;
抖音小店商家收到“服务请求”处理时效说明
4、站内提醒:
提醒内容:新服务单申请、服务单状态变更提醒、服务单平台客服打回提醒。
电商平台上运营店铺的商家,平时一定要多去学习一些运营的技巧性,只有不断的学习,才有能会找到最合适自己店铺的运营方法。而平台上不定期的会有新的功能,作为商家,也要不断的学习和实践,从而更好的运用到自己店铺。
抖音小店发不了货怎么取消下单?怎么操作?

以上就是本站关于【抖音小店发不了货怎么取消下单?怎么操作?】的详细信息。

如果你还有什么疑问或需求,请【立即咨询】或是添加 微信18583760283 和我们的专业顾问取得联系。

此文章来源于网络,如有侵权,请联系删除

标签:

简介:环球电商电商一站式电商服务平台,网店代运营,网店装修,网店客服托管,网店拍摄等服务,环球电商服务团队
用专业能力,让您开店无忧,后顾无忧。

用微信联系我们

地址:成都市锦江区东大街下东大街段258号西部金融中心2号楼3楼    客服QQ:2355782545    客服热线:18583760283