文中考试大纲：天猫运营要常见问题，这好多个小不正确勿范！

天猫商城店店家都了解自身运营店面是一件非常累的事儿，便会去找代运营协作。可是前期的代营运商也全是自身一步一步探索出去的，有时也会遇到许多难题。大家只需即便改正错误就行，那天猫运营要常见问题，看来一下吧。

1、不重视美工设计拍攝

顾客在淘宝网选购商品时，最先关心的便是照片。仅有对商品的第一印象好，才会接下来访问 商品。 照片品质不太好，都没有让顾客有画面感，即使商品再好，顾客也不会选购。店家一定要搞好淘宝主图详细信息及其视頻详细介绍，枸杞子顾客的购买欲望，还能提升顾客等待时间。

2、选款有什么问题

店家盲目跟风挑选商品开展市场销售，一个不了解的商品都没有历经销售市场调研分析，店家并不了解顾客的购买欲望及其困扰，上架后再去了解商品调节便会很浪费时间，错过良好的机会哦！和资产。店家一定要开展调节剖析后在挑选商品。

3、不高度重视客服培训

许多店家总感觉在线客服便是回回顾客的信息，非常简单，其实不是，在线客服要对商品的仅仅掌握深入，才能够即便回应顾客的疑惑。还必须开展售前服务资询这些，为提升商品客单量和人气值，搞好维护保养和发展趋势。在线客服除开日常运行状态外也要了解如何去与顾客沟通交流。

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