商家在挑选好啦网店客服外包服务以后，要与另一方签署一份网店客服外包合同，那麼网店客服外包合同有什么內容？

网店客服外包合同包含什么內容?网店客服外包合同样本以下：

　　一、合作方式、服务项目花费、提成、合同期限、账户信息

　　1、合作方式：承包方为招标方出示配件《服务一览表》所列服务项目，甲方位承包方付款基本附加费及提成。基本附加费是手指甲方交给承包方服务项目精英团队的基本上服务项目花费;提成是手指甲方以其天猫店铺每月销售额为数量，按一定占比每月付款给承包方的提成花费。

　　2、基本附加费：本协议书招标方付款给承包方基本附加费为rmb 万余元每一年(英文大写： );本花费在合同签订后二个工作中日内由招标方一次性打进承包方特定银行账户，承包方接到账款后机构精英团队开始工作。

　　3、提成：招标方按其天猫店铺店面销售总额的 %付款提成给承包方，每月清算一次，当月提成于次月15日前付款。

　　4、合同期限：自 年 月 日至 年 月 日。

　　二、招标方的权利和义务

　　1、出示承包方为其天猫店铺店铺装修设计所需相关产品的材料、照片、产品优势创意文案內容，并保证 其真实有效、合理合法，另外承担策划方案中牵涉到的必须彼此相互配合的别的工作中。

　　2、承担对承包方的方案设计、推广策划方案、实施意见明确提出建议，并最后历经双方认同后由承包方执行。

　　3、出示承包方天猫店铺店面有关的管理方法账户、登陆密码，账号、登陆密码若有改动立即告之承包方。同歩向承包方出示店面早期经营有关真正数据信息并对于此事负所有义务。

　　4、涉及到招标方店铺管理中有关付钱广告投放，招标方应紧密配合花费付款，确保承包方计划方案的顺利实行，另外招标方有权利开展监管。

　　5、招标方应依照合同文本准时向承包方付款基本附加费及提成。

　　6、假如招标方有分阶段独特要求，承包方将依据具体情况给予帮助;由承包方明确提出活动策划方案及其主题活动经费预算，招标方应紧密配合花费付款，确保承包方计划方案的顺利实行，另外招标方有权利开展监管。

　　三、承包方的权利和义务

　　1、承包方承担全部新项目的方案策划和分配，关键包含：店面装修设计、广告创意设计、商品编写发布、策划活动、主题活动申请、营销推广、技术优化等，详细合同附件《服务一览表》。

　　2、承包方有权利规定招标方出示新项目范畴内所必须的材料照片以及它相关资料，便于新项目的顺利执行。 3、承包方有支配权对所递交的文档、计划方案依据实行状况的转变做相对应的调节和调整。 4、承包方将依照甲、乙彼此明确的工作规划及总体目标进行服务项目。

　　5、承包方应依据代管新项目的特性，适度明确提出活动营销计划方案，经招标方确定后，将准时、按质、按量进行有关工作职责;在其中必须招标方相互配合执行的，招标方务必准时进行，以确保工作中的圆满完成，不然因招标方缘故未准时进行工作中，承包方不担负一切义务。

　　6、承包方代管招标方新项目后，在招标方确保合理相互配合的状况下，承包方服务承诺代管新项目的年市场销售不少于代管前一年的市场销售;另外，为了更好地持续提高销售总额，招标方在相关广告宣传层面的资金投入应伴随着市场销售的持续升高，环比增加广告宣传层面的资金投入。

　　四、保密性责任

　　双方解决其在本合同签订、执行全过程中所得知的另一方各类信息内容，包含但不限于合同规定內容、签订和执行行为主体、架构、条文和配件、财务报告、信息资讯、运营模式等担负严苛的保密性责任，任何一方有违背以上要求，理应马上终止损害，并应立即采用一切相应措施避免 保密性信息内容的外扩散，尽较大 很有可能清除危害。遵循保密性责任的一方有权利规定违背保密性责任的一方担负损失赔偿义务，该等赔付以遵循保密性责任方具体遭到的损害为限。

　　五、合同违约责任

　　1、在租期内，协议书期限内承包方服务承诺所出示的服务项目合乎配件中的服务项目目录新项目，如少出示某种相关服务承包方应向招标方退还总附加费的10%。

　　2、在租期和合同书满期一个月内，招标方应准时全额付款承包方基本附加费及提成，如推迟付款或不全额付款或不付款，招标方应按往来账额每日5%付款承包方税款滞纳金;推迟超出十日及之上的，承包方有权利马上终止合同且勿需退回已付款基本附加费，并规定招标方按合同书合同违约责任赔偿合同违约金伍万余元。

　　3、在租期内，除因不可抗拒要素外，招标方不可以别的任何借口私自消除和承包方的合作合同。如招标方单方面明确提出消除合作合同，招标方预付基本附加费，含商务接待提成、市场销售提成等花费承包方均未予退回，另外招标方还应赔付承包方合同违约金伍万余元。

　　4、在租期内，除因不可抗拒要素外，承包方不可以别的任何借口私自消除和招标方的合作合同，如承包方单方面明确提出消除合作合同，承包方退回招标方预付基本附加费，另外承包方还应赔付招标方合同违约金伍万余元。

　　5、租期及合同书满期后一年内，招标方及招标方关联企业不可以一切方式聘请承包方在职员工到招标方及招标方关联企业工作中，不然视作招标方毁约，招标方需赔付承包方合同违约金贰拾万余元/人。

　　六、别的承诺

　　1、本协议书一式两份，配件一份，双方各执一份，具备同样法律认可。 2、合同书签定地为杭州余杭区。

　　3、双方若有异议，应由彼此商议处理，如商议不了，任一方均有权利向承包方所在城市人民检察院提到起诉，全部上诉费用所有由败诉方担负。