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淘宝客服工资一般多少?有什么技能要求?

发布时间:2021-04-01 22:45:55

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对淘宝客服来说,肯定也希望能够赚取更高的工资,但是在面试这个工作之前,肯定也希望能够了解淘宝客服的一般工资到底是多少,同时还需要有什么技能要求呢?

根据目前的调查来看,淘宝客服的工资一个月大概也就在3000-3500左右,当然根据所在城市不同,工资标准也会有所不同,3000-3500这是二线城市的标准,而一线城市的话肯定是要高一些的,大概在4000-5000左右;

但是最高是不会超过5000的,而淘宝客服一般就只买社保,不会买一金,所以大家可以看出,淘宝客服也就是一个一般阶层,适合刚毕业或者有销售爱好的人来做。

有什么技能要求?

1.基础水平的淘宝客服技能要求:

需要掌握的重点是淘宝规则,售前售后细节,熟悉淘宝禁忌,知道怎么用淘宝机器人节约时间,熟悉千牛软件。这是技术层面。然后是工作态度层面,你要响应很快,不要烦客户一遍遍的问细节。如果做到这些,那么你所服务的淘宝店只要经营好,那么你应该会有些奖金分成。

2.高级水平的淘宝客服技术要求:

这时可以主动和老板商量定绩效,比如老客户的维护,主动给客户推荐搭配产品,也要自己学习数据分析、熟悉推广软件,了解淘宝平台的SEO和各种推广手段。

在进阶运营和管理的路上,你还需要:在双11这种重大日子里,你要能熬夜,能咬牙抗住较大的工作量;经营好渠道,也就是和淘宝平台方工作人员做好沟通,能省劲不少。而且渠道在手,就算是再跳槽,这些走好的关系也有用。

淘宝客服的工资其实也有一些绩效成分,如果各位想要赚取更高的工资,那么转化率也是非常重要的因素,当然了,也需要促进更多的成交。

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