随着网购日渐走进人们的生活，网上店铺也相应增多，店铺增多，需要的客服人员相应增多，为了满足客服需求，以提高客服服务的客服托管应运而生，那么什么样的托管公司算是正规呢，正规的客服托管公司需要具有哪些条件呢?下面小编为大家具体介绍一下。

　　首先正规的托管公司需要具有一定的规模，为什么呢?因为托管公司的规模比较大的话，能够保证客服需求，有些小的外包公司规模比较小具有的客服人数也比较少，不能保证旺季的客服需求。而规模比较大的托管公司经济实力也比较雄厚，经济雄厚证明业务比较多从而也证明了外包客服服务质量。

　　其次正规的托管公司需要具有专业客服培训系统，为什么呢?大家都知道客服服务质量大多数取决与客服的素质，而经过专业培训的客服都具有专业的客服态度以及更多的客服技巧，能够保证更好的服务客户，所以在考察托管公司是否正规时一定要看一下这个托管公司有没有专业的客服培训系统。

　　最后正规的托管公司需要具有严格的质检团队，严格的质检团队对客服服务又起到一定的监督作用，就像一把标尺对客服服务进行随时抽查，发现任何客服问题，立即纠正保证客服服务质量，所以正规的托管公司一定具有严格的质检团队。

　　综上所述，大家是不是了解了正规的客服托管公司需要具有哪些条件呢，有的托管公司除了具有以上小编列举的条件外，还具有提高客服工作积极性的客服激励制度，希望小编的文章对大家有所帮助。