天猫作为淘宝旗下的一个子平台，相比淘宝来说，天猫平台的规则更加严格，同时对天猫客服的要求也相比提高很多，为了不因客服服务造成店铺扣分降权，很多天猫店主都选择专业的天猫客服外包服务，虽然这种服务方式产生的时间不是很长，但是发展越来越好，为什么会出现这种现象呢?下面小编就来给大家具体分析一下。

　　首先这种服务方式能够解决客服招聘难题，客服招聘是近几年来店主最头疼的难题，为什么呢?因为电商行业的发展，店铺增多导致客服需求加大，但是客服招聘难，客服急缺是店主不得不面对的问题，有的店主甚至不惜花重金找中介来解决客服招聘难题，这样无形中增加了客服的成本，但是选择天猫客服外包服务，店主无需考虑客服招聘难题，外包公司有充足的客服人数能够保证客服需求。

　　其次这种服务方式能够降低客服成本，因为自聘客服不但需要提供客服工资，还需要考虑客服的住宿、交通补助以及保险等福利，而这部分福利对于店铺来说也是一笔不小的开支，但是选择与外包公司合作不用考虑这部分额外开支从而降低了客服成本。

　　最后这种服务服务方式能够提高店铺转化率，为什么呢?经过小编考察得出，外包公司的客服因为都是具有丰富经验的专业客服，在与客户沟通过程中能够迅速抓住客户的购买心理，懂得如何促使客户下单提高店铺的业绩从而提高店铺转化率，所以说这种服务方式能够提高店铺转化率。

　　综上所述，天猫客服外包因为具有这么多的优势所以在短时间内发展成为了一种流行趋势，因为适合行业内的发展规律所以这种服务方式会越来越受大家欢迎，发展会越来越好。