最近很多朋友在搜集天猫客服外包的相关资料，想找一家好的并且收费不高的天猫外包公司。我们在寻找这样公司的时候首先考虑怎样找到优质的外包公司，然后再通过价格比较来决定。在选择外包公司时，我们要考虑几点：

　　一、转化率是否高：大家选择外包的理由基本是节省时间、降低成本。但是电商企业最大的优点是提高转化率，为电商企业带来更多的利润。电商企业的最终目的就是盈利，如果外包客服不能为企业带来一定的转化率，不能为电商客服带来盈利，那电商企业选择客服外包就失去了意义。所以转化率的高低是选择外包企业的重点之一。

　　二、公司的规模是否大：不管是哪个行业，一般都更愿意和大企业合作，大的外包公司在管理上有章程、对待员工奖罚分明、在员工福利上也会相对丰厚、招聘员工上也相对容易，更重要的是留住老客服的几率大。大家都知道客服流动量大，老客服员工服务质量相对好、客服效率高。但是也不是所有的小型外包公司就是绝对的不好，也有很多正在发展的小型外包公司在行业技术上也是不错的，但是由于知名度不高，隐匿性大，不太容易被找到。为避免找错，小编还是偏向于大规模的外包公司。

　　三、客服服务系统是否先进：网络时代，速度决定效益。网络的更新带包时代的变化;客服系统的更新代表服务的升级。我们从最初的面对面客服进入到线上客服，不但是质的提升更是效率的飞跃。越是专业的外包公司越重视客服系统的更新换代。

　　以上几点是小编对选择好的天猫外包公司提出的参考点，接下来小编讲一下收费问题。其实不管是大型小型、优质劣质的天猫外包公司，收费都差不多，都是按照收费模式而定。基本标准：

　　一、专席客服：客服只针对一家客户服务，价格大概在4500-5500元/人/月左右。

　　二、底薪加提成：一般客户所支付的底薪较低在1500-2000元/人/月左右，提成是客服销售额的2-3个点左右。

　　三、临时客服：一般都是活动客服，基本在200元/人/天，节假日客服大约300-400元/人/天。具体根据客户的客单量而定。

　　以上就是北京环球电商客服外包小编为大家的讲解，在选择天猫外包公司的时候还是要根据自己的需要选，希望小编可以帮到大家!